首先，使用社区密码登陆传真系统提交页面：http://fax.gyyx.cn/fax/web/login.aspx 。

    然后，点击页面右上方的选项“我要提交问题” 。

    按照系统提示重新提交验证帐号。注意：每个帐号每天只能提交两次问题。

    根据系统提示选择游戏及问题分类，选择完毕后点击下一步即可：

按照系统提示填写以下内容，填写并确认无误后点击同意选项提交即生成服务编号：
    请在填写时注意格式（角色为帐号重要角色、邮箱需符合邮箱格式、证件号码15位或18位、证件照片类型.jpg .gif .jpeg .bmp均可）

    提交后可在此页面查询传真处理状态。

    帐号纠纷问题将在第一位玩家得到帐号纠纷通知之日其15天内处理完成。